製造だけでなく、営業、管理、企画でも使える

この本で言っていることは、全ては基本から始まるという点であろう。また、現場と言っても建設業の現場、製造業の現場ではなく、研究開発の現場、調達の現場、営業の現場、アフターサービスの現場など、顧客へ価値を提供する活動の場を現場といい、そこには現場力というキーワードがある。この本は、顧客価値を高めることを心から望む企業、経営コンサルタント、マネジメントを勉強するもの、会社の管理職などおよそ社会で働く全ての人々が手にすることが望ましい書籍であるとして、ここに推薦する。